Política de Envíos y Devoluciones
Transparencia y Seguridad en cada Envío1. Cobertura y Gastos de Envío
Realizamos envíos a toda España Peninsular e Islas Baleares. Todos los pedidos realizados a través de nuestra web oficial cuentan con Envío Express GRATUITO (sin gastos de transporte adicionales para el comprador).
2. Plazos de Entrega
- Procesamiento: Los pedidos son gestionados y preparados en almacén en un plazo máximo de 12 a 24 horas tras la confirmación telefónica.
- Tiempo de tránsito: La entrega física en su dirección tarda habitualmente entre 24 y 48 horas laborables.
3. Modalidad de Pago: Contra Reembolso
Para garantizar la total confianza del comprador:
- No se le solicitará ningún número de tarjeta de débito/crédito por internet.
- El pago íntegro se abona en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega en su puerta.
- Se recomienda tener preparado el importe exacto para agilizar la recepción.
4. Confirmación Telefónica
Tras el envío del formulario, nuestro departamento de logística se comunicará vía telefónica en horario de 06:00 a 22:00 para validar la dirección y concertar la entrega más cómoda para usted.
5. Política de Devoluciones (14 Días)
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del paquete para solicitar la devolución. Por razones sanitarias y de higiene alimentaria, los botes deben permanecer con su sello de seguridad y precinto de fábrica intactos.
Para iniciar un proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención en [email protected].